[Linux-bruxelles] RE : :-( Expérience FAI ??

[Didier Misson]

Robert Viseur a écrit :
>> Vraiment je ne comprends pas non plus
>>     
>
> Pour enfoncer le clou avec Tele2 (dont les pratiques me donnent, vraiment, de l'urticaire) :
>
> Tout leur système est basé sur la passivité des consommateurs.
>
> Ils te démarchent. Tu dis oui, ils ont gagné (c'est une pratique commerciale normale). Tu dis non, ils t'abonnent d'office (ce n'est sans doute pas systématique mais c'est assez fréquent). Logiquement, tu te plains. Alors, là, soit tu acceptes quelques verroteries (le modem et le mois d'abonnement gratuits, que tu aurais de toute façon reçus à la prochaine promo) et ils ont encore gagné, soit tu vas au tribunal (ce qui est extrêmement rare) ou tu te plains au régulateur (ce qui est rare aussi). Au final, seuls ceux qui réagissent vigoureusement à ces pratiques choquantes leur coûtent réellement de l'argent. 
>
> Au final, Tele2 réussit à acquérir des clients de manière forcée pour un coût d'acquisition minimum (un coût de fil non sollicité=spam commercial + quelques verroteries), dans un marché où l'acquisition d'un nouveau client est de plusieurs dizaine d'euros.
>
> Franchement, chapeau bas...
>   
:-(

Il faudrait d'office garder le modem (vous n'avez pas demandé à le 
recevoir !)
et d'office se plaindre au régulateur et faire annuler cet abonnement forcé.

c'est dommage, car Télé2 a l'air +/- correct techniquement...
mais c'est inadmissible

-- 
Didier Misson

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