RE : RE : RE : RE : [Linux-bruxelles] Expérience FAI ??

[Robert Viseur]

> Vraiment je ne comprends pas non plus

Pour enfoncer le clou avec Tele2 (dont les pratiques me donnent, vraiment, de l'urticaire) :

Tout leur système est basé sur la passivité des consommateurs.

Ils te démarchent. Tu dis oui, ils ont gagné (c'est une pratique commerciale normale). Tu dis non, ils t'abonnent d'office (ce n'est sans doute pas systématique mais c'est assez fréquent). Logiquement, tu te plains. Alors, là, soit tu acceptes quelques verroteries (le modem et le mois d'abonnement gratuits, que tu aurais de toute façon reçus à la prochaine promo) et ils ont encore gagné, soit tu vas au tribunal (ce qui est extrêmement rare) ou tu te plains au régulateur (ce qui est rare aussi). Au final, seuls ceux qui réagissent vigoureusement à ces pratiques choquantes leur coûtent réellement de l'argent. 

Au final, Tele2 réussit à acquérir des clients de manière forcée pour un coût d'acquisition minimum (un coût de fil non sollicité=spam commercial + quelques verroteries), dans un marché où l'acquisition d'un nouveau client est de plusieurs dizaine d'euros.

Franchement, chapeau bas...
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Une pièce jointe autre que texte a été nettoyée...
Nom: winmail.dat
Type: application/ms-tnef
Taille: 3420 octets
Desc: non disponible
URL: </pipermail/linux-bruxelles/attachments/20060815/696f67c2/attachment-0002.bin>