[Linux-bruxelles] linux chez Oxfam

[bruno linux]

Bonjour,

   en tant que linuxien il se fait que le cours des choses m'ont amené à 
tenter l'expérience Oxfam. Concrètement, je me suis engagé comme 
bénévole à temps partiel chez Oxfam ch d'Ixelles en tant qu'installateur 
et réparateur de machines informatiques.

   Cette décision est motivée par les circonstances d'une réflexion 
plutôt complexe à propos de la technologie et son rapport à l'homme dans 
l'état de bouleversement mondial actuel. Ou encore, l'attitude 
socio-économique dominante actuelle, la technologie qui y est associée, 
et l'impact de tout ça sur l'environnement, etc... (Vous en faites pas, 
tout cela sera bientôt couché sur papier électronique).

     Pour en venir à ce qui nous concerne ici, je considère cet 
engagement personnel comme une expérience ayant pour but de confronter 
toute idée théorique à propos de nouvelles formes socio-économiques à la 
brute réalité. Pour donner des exemples, ce serait: comment appliquer le 
modèle  open-source à un cas commercial concret. Ou bien des questions 
du genre: comment adapter la mentalité open communities dans du 
management d'entreprise non-profit, etc... Pour le dire peut-être encore 
d'une autre façon, j'explore des environnements socio-économiques et 
j'explore les moyens qu'on pourrait utiliser pour apporter certains 
changements à fin de rendre ces situations socio-économiques plus 
viables, etc, etc...

     Cet engagement chez Oxfam est donc une "expérience sociale", comme 
je viens de le suggérer, et n'engage que moi, j'en assume la 
responsabilité en cas d'échec. Qu'il soit clair que ce n'est absolument 
pas mon intention d'entraîner Bxlug dans cette aventure. Néanmoins, et 
c'est le but de ce mail, je demanderais quelques formes de soutien, et 
ceci en plusieurs points:

      1) concernant la part effective de Linux dans les produits 
proposés à la vente  ma déception a été plutôt grande. Peu d'appareils, 
dans un coin... et puis la question du prix, mais ça c'est une affaire 
de cuisine interne et Marcia a déjà écrit un mail à ce propos. Là où je 
veux en venir, c'est la "timidité" avec laquelle les ordis Linux sont 
proposés. Et ici deux points:

         a) la grande majorité des clients qui entrent dans le magasin 
viennent avec un esprit "formaté" windows. En ce sens, ce n'est pas le 
rôle du personnel de Oxfam à "convertir" les clients en linuxiens; tout 
ce qu'on peut faire c'est une description rapide de cet environnement 
informatique alternatif. Donc déjà par rapport à ce premier sous-point, 
ce que je demande c'est de faire de la communication pour Linux; en 
termes vulgaires, de la publicité. Cela peut commencer de façon très 
simple: juste parler autour de vous du fait qu'il existe un magasin à 
Bruxelles qui vend des ordinateurs Linux pour pas cher.
La "stratégie économique" est assez simple à déduire: au plus 
l'information se propage, au plus des ventes auront lieu, ce qui nous 
permettra (ici cuisine interne) de créer un rapport de force face au 
management  pour argumenter en faveur du renforcement du produit Linux. 
Et encore, si la gérance du magasin constate qu'il existe une clientèle 
supplémentaire qu'il n'est pas nécessaire de "convertir" et qui vient 
avec l'intention ferme d'un achat Linux, c'est tout bénéfice pour nous 
pour renforcer la position du personnel acquis à la cause Linux.... Il 
s'agit donc de créer un nouveau canal informationnel en quelque sorte.
     Admettons ce point acquis. De façon complémentaire, l'idée est de 
susciter une habitude collective d'emprunt d'un nouveau chemin. 
Permettez-moi cette image d'une l'autoroute Microsoft-Apple; l'idée sera 
donc de transmettre le message qu'il est possible d'emprunter un chemin 
alternatif. Pour le moment, c'est encore un peu d'herbe piétinée à 
travers champs et bois. Mais si les gens s'y engagent, avec le temps le 
chemin deviendra petite route cailloutée, et à la longue chaussée 
goudronnée.
     Message: faire de la  pub.

         b) Le personnel maîtrisant Linux est pratiquement inexistant. 
J'ai commencé à former Marcia, mais elle doit s'occuper des clients et 
moi on m'appelle pour les questions techniques. (A ce propos, un énorme 
merci à Jean-Paul qui passe régulièrement nous prêter main forte.) 
Larbi, un technicien bénévole, est aussi intéressé par Linux. (Ben, 
maintenant que j'y suis je présente tout le personnel.) Ensuite il y a 
les assistants qui viennent pour un stage d'entreprise dans le cadre 
d'une formation professionnelle. Puis il y a les bénévoles de "longue 
durée" qu'il est absolument hors de question de toucher. Enfin, nous 
avons encore d'autres bénévole dédiés à la vente. Parmi eux nous avons 
Hugues, un jeune homme très dynamique et très sympathique, mais qui est 
n'est pas vraiment encore convaincu par Linux (sous-entendu, parce qu'on 
ne lui a pas encore bien expliqué comment ça marche Linux).
     Ici le message serait donc: peut-on lancer une discussion interne à 
Bxlug à propos de savoir comment on pourrait apporter un soutien à la 
formation Linux dans le cadre d'organisations à caractère humanitaire 
telles que Oxfam?


     2) Lobbying. J'ai dit plus haut qu'Oxfam a une approche "timide" 
par rapport à Linux. En cela Marcia pourra vous expliquer en long et en 
large toute la problématique à ce propos. Moi, je ne vous dirai qu'une 
chose: si vous êtes convaicus par Linux, et donc, que vous avez déclaré 
la guerre à Microsoft, je vous invite seulement à vous pencher quelque 
peu sur l'accord passé entre Oxfam et Microsoft.
     En ce sens, il ne s'agit pas seulement d'analyser le problème par 
le bas (le point supra) mais aussi d'agir par le haut: je pense qu'il 
serait bien de commencer à exercer une pression au niveau des hautes 
instances de cette organisation. Le raisonnement est: c'est bien de 
s'inquiéter de la mainmise de Microsoft sur l'infrastructure 
informatique de l'administration publique, mais on peut aussi regarder  
ce qui se passe dans des organisations non-gouvernementales et non-profit.

     3) Assistance technique. Comme je suis affecté à la restauration et 
à la remise en état de vieux ordinateurs, il va de soi que j'ai 
constamment recours à de l'information technique. Alors, internet c'est 
bien mais dans le vif des opérations et comme c'est du travail concret, 
j'ai constaté que l'apport d'une aide technique est cruciale. En ce 
sens, la question ici purement pratique: peut-on créer un mail-list 
technique parallèle aux listes existantes uniquement dédié à ce problème 
pour ne pas encombrer ce mail-list-ci?
     Ici, j'attends vraiment quelque chose de concret.

     4) Journée hebdomadaire promotionnelle Linux. Et je ne peux que 
féliciter Philippe d'avoir suggérer cette idée de proposer une journée 
spéciale Linux chez Oxfam XL. Oui, excellente idée! Puisque Moi et 
Marcia, les deux linuxiens actuels disponibles, travaillons le mardi, 
pourquoi pas ne pas propager la rumeur d'une journée exclusive Linux 
chez Oxfam? Déjà ça, il n'y aurait pas besoin d'influer sur qui que ce 
soit, aucune permission à demander... juste propager l'information qu'il 
y a une journée spéciale Linux chez Oxfam Ch d'XL tous les mardi, pour 
la logistique on s'en occupera.

     5) Appel aux bénévoles? Enfin, une dernière proposition: peut-être 
que quelqu'un serait prêt à venir grossir les rangs du personnel d'Oxfam 
XL en tant que spécialiste à l'installation et conseiller à la vente 
pour Linux?



             En guise de conclusion et si vous permettez, je tiens 
vivement à remercier Marcia pour son engagement à Linux et le très bon 
boulot qu'elle fournit dans ce contexte.


                             Voilà. Je pense que pour le moment c'est tout.


Bien à vous tous... et profitez bien tous ce soir du soleil revenu ! - )


Bruno H.