[Linux-bruxelles] Demande de remboursement license OEM(réponse HP)

[Quatron]

Laurent RICHARD a écrit :

>Je suis assez d'accord mais suite à une question orale au Min. des aff
>eco, ils m'ont répondu que ce n'était pas une vente forcée car un OS est
>nécessaire.
>  
>
NON: tu peux être propriétaire d'un OS (propriétaire ou non) et vouloir 
l'installer sur ta nouvelle machine. Tu n'a donc rien à f... d'un autre 
OS. Dans ce sens c'est bien une vente forcée.
La question serait tout autre ci cet OS était offert... ou si aucun 
autre OS ne pouvait tourner sur cette machine (ex: Commodore 64)
De même (ou dans un cadre similaire) le fait de ne plus trouver de 
drives pour un autre OS que XP peut aussi s'assimiler à une vente forcée 
de cet OS en défaveur, par exemple, de Windows 98.

>Mais je trouve quand meme scandaleux qu'on ne puisse pas choisir son OS
>(je compte également dans le lot Windows 2000 ou autre).
>
>Le samedi 21 janvier 2006 à 16:42 +0100, Rudi Vansnick a écrit :
>  
>
>>Ceci est vraiment un dossier pour "Incroyable mais vrai".
>>Je voudrais bien essayer de passer ceci à la VRT (terzake ou koppen).
>>Veuillez me faire savoir si vous êtes d'accord ?
>>
>>Merci.
>>
>>Rudi Vansnick
>>President ISOC Belgium
>>
>>|-----Original Message-----
>>|From: linux-bruxelles-bounces at lists.bxlug.be 
>>|[mailto:linux-bruxelles-bounces at lists.bxlug.be] On Behalf Of denis
>>|Sent: Saturday, January 21, 2006 4:09 PM
>>|To: Mailing-list du BxLUG
>>|Subject: [Linux-bruxelles] Demande de remboursement license 
>>|OEM(réponse HP)
>>|
>>|
>>|Salut,
>>|
>>|J'ai envoyé un courrier demandant à HP les modalités de reprise de
>>|Windows XP, voici la charmante lettre que je viens de recevoir.
>>|
>>|Je consignes le tout ici: http://wiki.ael.be/index.php/LettreDenisHP
>>|
>>|A+
>>|Denis
>>|
>>|Nous faisons référence à votre e-mail du 29 novembre 2005 et prenons
>>|note que vous avez des objections contre le système d'exploitation
>>|Windows XP.
>>|
>>|Cependant, la vente d'ordinateurs avec des logiciels 
>>|pré-installés n'est
>>|pas interdite ni par la loi belge sur les pratiques de commerce du 14
>>|juillet 1991 ni par le droit européen et est même dans l'intérêt des
>>|consommateurs. Par ailleurs, le consommateur moyen attend que 
>>|ce système
>>|d'exploitation soit pré-installé sur son ordinateur ou livré avec ce
>>|dernier et reprocherait même au vendeur si tel n'était pas le cas.
>>|
>>|Un parallèle peut-être fait avec le secteur automobile. Ainsi, il ne
>>|saurait être reproché à une grande marque automobile de ne pas ouvrir à
>>|sa clientèle un moteur ou des pneus d'un autre type ou d'une autre
>>|marque à la demande; cette dernière devra se "contenter" de ce qui est
>>|mis sur le marché par ledit constructeur. Dans ces conditions, 
>>|un client
>>|ne pourra jamais se faire rembourser les pneus de marque X équipant
>>|d'origine son véhicule pour satisfaire ses envies de voir son véhicule
>>|équipé de pneus d'une autre marque.
>>|
>>|Dans le même ordre d'idées, un consommateur ayant acheté une voiture
>>|équipée d'un moteur essence 2 L, ne pourra exiger du 
>>|constructeur que ce
>>|moteur lui soit remplacé par un moteur d'une autre cylindrée ou
>>|utilisant un carburant différent. Le moteur peut-être comparé 
>>|au système
>>|d'exploitation qui est le coeur de l'ordinateur.
>>|
>>|Il reste que si le constructeur n'est pas en mesure de fournir le
>>|véhicule équipé du moteur souhaité par le consommateur, ce dernier
>>|pourra faire jouer le jeu de la concurrence en se tournant 
>>|vers un autre
>>|constructeur mieux à même de le satisfaire.
>>|
>>|On ne saura voir dans un tel mécanisme une quelconque contrainte ou
>>|infraction aux droits du consommateur.
>>|
>>|"L'accord de licence d'utilisateur final", livré ensemble avec votre
>>|ordinateur régit l'utilisation de tout logiciel installé ou offert par
>>|HP en vue de son utilisation avec des produits HP. Cet accord prévoit
>>|expressément: "Les droits afférents à ce logiciel vous sont concédés
>>|exclusivement sous réserve d'acceptation de toutes les conditions du
>>|présent accord de licence. En installant, copiant, téléchargeant ou
>>|utilisant les logiciels, vous acceptez d'être lié par les modalités du
>>|présent accord de licence d'utilisateur final. Si vous n'acceptez pas
>>|les conditions de cette licence votre seul recours est de retourner
>>|l'ensemble du produit inutilisé (matériel et logiciels) dans un délais
>>|de 14 jours, afin d'obtenir le remboursement aux conditions en vigueur
>>|au lieu d'achat."
>>|
>>|Pour qu'un remboursement soit possible il y a dès lors lieu de 
>>|retourner
>>|l'ordinateur et le logiciel.
>>|
>>|Pourriez-vous nous faire savoir si votre ordinateur portable HP Compaq
>>|NX6125 est resté inutilisé à ce jour. Nous vérifierons par la suite en
>>|interne si cet ordinateur peut être repris malgré le fait que le délais
>>|de 14 jours n'ait pas été respecté.
>>|
>>|Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous prions de croire, Monsieur,
>>|en l'expression de nos salutations distinguées.
>>|
>>|Luc Vanden Plas TCE & Quality manager
>>|Michel N'day Customer relations team
>>|
>>|
>>|-- 
>>|Linux-bruxelles mailing list
>>|Linux-bruxelles at lists.bxlug.be
>>|http://lists.bxlug.be/mailman/listinfo/linux-bruxelles
>>|
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