[Linux-bruxelles] Re: skynet, déboires et compteurs

[Hervé Eychenne]

On Thu, Dec 02, 2004 at 04:30:43PM +0100, Didier MISSON wrote:

> > Je dispose maintenant d'un accès Internet (Skynet Go) depuis quelques 
> > jours.
> > Je vous passe les détails sur la mise en service très houleuse...
> > Enfin bon, pour ceux que ça intéresse, je les ai de toute façon mis en 
> > ligne,
> > les ayant déjà tapés pour un envoi par email à un copain qui ne voulait
> > pas me croire : il est vrai qu'avec 22 anomalies successives recensées
> > pendant le processus, ça vaut le détour :
> > http://www.eychenne.org/anti-pub/Belgacom-Mise_en_service.txt

> là...
> tu n'as qd mm pas eu de bol...
> Je n'ai jamais vu un raccordement + ADSL se passer si mal !

> Mais c'est, je pense, tj préférable de s'adresse directement à Belgacom, 
> plutôt qu'à des boutiques Télécom qui ne font que de revendre des 
> services...
> Il y a des boutiques Belgacom/ Proximus. Je pense qu'on y est bcp mieux 
> servi.

> [...]

> Mais je comprend que quand on ne connait pas les "bonnes" procédures à 
> appliquer, on a vite perdu des semaines, ou des heures au téléphone.

En éliminant les intermédiaires, et en ne comptant donc que les seules
interactions avec Belgacom, il reste quand même pas moins de 12
archaïsmes/dysfonctionnements qui auraient pu se produire même avec
ces "bonnes" procédures. Si tu veux mon avis... ça fait 12 de trop... ;-)

 Hervé

-- 
 _
(°=  Hervé Eychenne
//)  Homepage:          http://www.eychenne.org/
v_/_ WallFire project:  http://www.wallfire.org/