[Linux-bruxelles] laptop avec windows OEM lié
eric Hanuise
ehanuise at fantasybel.net
Lun 17 Fév 21:20:35 CET 2003
Voici une copie d'un mail que je viens d'adresser a test-achats (qui semble
être la seule organisation de consommateurs représentative en belgique) :
>Je lis dans votre édition de février, page 3, que votre prochain numéro
>comprtera un article sur les ordinateurs portables.
>J'aimerais vous faire part de mon expérience à ce sujet. Merci de la faire
>passer au(x) journaliste(s) concerné(s) :
>
>Il est, en belgique comme dans de nombreux pays du monde, apparament
>impossible d'acquérir un ordinateur portable de marque (et dans une
>moindre mesure ceci s'applique d'ailleurs aussi aux ordinateurs de bureau
>de marque) sans système d'exploitation.
>Si on assemble sa machine soi-même a partir de pièces détachées, ou qu'on
>l'achète a un petit assembleur local, aucun problème. Par contre dès qu'on
>veut acquérir du matériel de marque (dell, compaq/hp, packard-bell,
>GMT-Net, sony, siemens, IBM, ...) la vente d'un ordinateur portable ou de
>bureau est systématiquement conditionnée à l'achat d'une license OEM d'un
>système d'exploitation microsoft.
>Bien que la loi belge sur le consommation du 14 juillet 1991 aux articles
>54 a 56 spécifie que les offres conjointes sont illégales, les fabricants
>refusent de vendre un portable sans y adjoindre une license OEM de windows XP.
>Ils refusent aussi de communiquer le détail de leurs prix et de dire pour
>quel montant ladite license intervient dans le coût total de l'appareil.
>
>Ceci pose plusieurs problèmes :
>
>- Une personne ayant une license de windows 98 par exemple, acquise pour
>une autre machine (license 'full' 'retail' qui est personnelle,
>transférable, et utilisable sur une seule machine a la fois) et désirant
>mettre cette ancienne machine au rebut, ou l'utiliser avec un autre
>système d'exploitation (Linux par exemple) est parfaitement en droit
>d'utiliser cette license sur un nouvel ordinateur. Mais voila, elle devra
>quand même acquérir une license OEM windows XP, même si elle n'en veut pas.
>- Une personne désirant acquérir un ordinateur portable pour l'utiliser
>avec Linux, freeBSD, OpenBSD, netBSD, freeDOS, QNX, freeBEOS, ou tout
>autre système d'exploitation se verra dans les faits obligée d'acquérir
>une license de windows XP dont elle n'a que faire.
>- Ces chiffres contribuent a gonfler artificiellement les statistiques.
>Microsoft clame fièrement que 99% des PC vendus le sont avec microsoft
>windows, mais c'est sans compter le nombre d'utilisateurs de systèmes
>libres qui 'payent en silence' la 'taxe microsoft' telle que l'appellent
>les associations de consommateurs américaines. (une recherche sur
>www.google.com sur 'windows tax laptop' donne des références en angleterre
>et usa, et http://www.linux-center.org/detaxe/detaxe.html donne des
>références en france. Je n'ai rien trouvé pour la belgique.)
>Ceci a un effet pervers a long terme : les fabricants considèrent que
>'tous les PC utilisent windows', et fabriquent du matériel qui ne
>fonctionne que sous windows. Les webmasters considèrent que 'tous les
>surfeurs utilisent internet explorer' et font des sites qui ne
>fonctionnent pas sous d'autres navigateurs (seules certaines banques par
>exemplent offrent un 'web banking' qui fonctionne avec d'autres
>navigateurs que internet explorer ou sur d'autres systèmes que windows),
>et ainsi de suite...
>- Le problème est similaire pour le matériel Apple, systématiquemetn
>fourni avec une version de leur système d'exploitation, mais le fait que
>le matériel et le système proviennent de la même compagnie permet de les
>considérer comme un tout (et donc de les faire tomber sous l'article 55.1
>de la loi du 14 juillet 1991). De plus, le rapport qualité/prix du seul
>matériel conduira un utilisateur voulant utiliser exclusivement linux a
>acheter du matériel compatible PC plutot que apple a cette fin. (quoi que
>cette tendance s'amenuise, voir l'article posté ce dimanche 16/2/03 a
>11.40PM sur www.slashdot.org et les 600+ commentaires qui l'ont suivi a ce
>sujet.)
>
>Certains entreprennent de se faire rembourser cette license qu'on leur a
>vendu de force, généralement sans succès.
>J'ai pris la peine de contacter Microsoft belgique pour avoir plus
>d'informations a ce sujet. leur position est claire, et apparemment légitime :
>Les licenses concernées (licenses OEM) sont vendues par microsoft au
>fabricants de machines. Microsoft ne fournit aucun support pour ces
>licenses (contrairement a une license 'en boite' retail) directement aux
>consommateurs. Le seul interlocuteur pour le consommateur est le fabricant
>de matériel, puisque c'est lui qui vend la license a l'utilisateur.
>Microsoft considère (a juste titre) qu'une demande de remboursement de ces
>licenses OEM (conformément a l'accord de license qui précise qu'elle peut
>etre rapportée, inutilisée, au fournisseur pour un remboursement) doit
>être adressée au fabricant et a lui seul.
>Malheureusement, les fournisseurs refusent d'effectuer ce remboursement,
>ainsi qu'ils refusent de livrer une machine sans license OEM windows.
>(certains prétendraient même livrer une machine sans license OEM windows
>mais payent cette license, effacent le système de la machine, et la
>vendent sans license, au même prix que la machine avec license, ou même
>plus cher en raisonnant qu'il s'agit d'un travail supplémentaire qu'il
>faut répercuter sur le prix !)
>
>Mon expérience :
>Ayant eu d'excellents contacts avec Dell dans le cadre d'une demande
>d'offre pour un de mes clients qui souhaitait acquérir un serveur et cinq
>postes de travail pour une utilisation sous Linux*, je les ai contacté il
>a peu pour acquérir un de leurs ordinateurs portables, en spécifiant qu'il
>serait utilisé sous Linux et que je ne désirais donc pas faire
>l'acquisition d'une license OEM de Windows XP avec ce système.
>Ils m'ont expliqué qu'ils ne voulaient pas livrer de portables sans
>windows, et que de plus il leur était techniquement impossible de faire
>une offre pour un portable sans windows en raison de leur système de
>rédaction d'offres, qui ne prévoit pas ce cas de figure.
>J'ai fortement insisté, et suis encore actuellement en contact avec eux a
>ce sujet. (ma requête a été transmise a leur département plaintes
>consommateurs m'a t'on dit).
>N'hésitez pas a prendre contact avec moi pour un suivi de la situation.
>
>
>*le serveur n'a posé aucun problème. par contre pour les postes de travail
>il m'a fallu expliquer longuement pourquoi je voulai acquérir des
>ordinateurs sans système d'exploitation. Je leur ai expliqué que j'allais
>utiliser Linux Debian, et que je ne voulais utiliser ni windowsXP ni
>redhat linux, et ils ont finalement accepté de me faire une offre pour les
>postes de travail sans OS. Ils m'ont toutefois expliqué que cela n'était
>possible que sur certains modèles de leur gamme, ce qui en y réfléchissant
>ne me semble pas non plus normal.
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Eric Hanuise - ehanuise at fantasybel dot net
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