Bonjour,
Au CIRÉ, nous comptons changer de central téléphonique dans le courant
de l'année. Mon avis est qu'il est préférable d'opter pour une solution
logicielle VoIP (Asterix ou autres).
Malheureusement, mon expérience est nulle en ce domaine et les marchands
sont visiblement sur les dents quant à leur produit.
Je me demande à propos de la VoIP:
- Quel est le coût matériel ? une centrale (serveur ?), un poste
opérateur (réceptionniste) et 35 postes normaux.
- Quels sont les coûts d'installation ? Avec connexion avec annuaire
LDAP , etc.
- Quels sont les coûts de maintenance ? Possibilité de Contrat de Niveau
de Service ou SLA (service level agreement) ?
Bref, il me faudrait une idée pour pouvoir comparer les offres,
notamment avec une centrale classique.
Merci pour vos retours d'expérience et vos conseils.
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Miguel Quaremme